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小程序wx3f277703c57713a1授权给第三方后，用户在小程序上使用客服时，
1）进入会话窗口时弹出「XXX(小程序名)为您服务」
2）当iPhone手机用户在小程序的弹出的客服会话窗口中输入信息后，客服会话弹出「该小程序小程序提供的服务出现故障，请稍后再试」；
其他手机则没有任何信息。
作为第三方请问应该怎样解决这个问题呢？有没有什么指导文档？
3 个回答
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使用了多家小程序客服导致的，请只使用一个。看第三方服务里面把客服消息授权给了几家？
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
你好，这个提示是因为推送给服务器或者第三方平台时出错，或者是服务器回复不正确。 请检查。
这个应该是小程序出问题拉。可以问问官方 是不是啥能力被封禁了。我们是正常的
小程序已经认证，没有功能被禁；不接授权第三方就可以在小程序里使用客服。
接了个什么第三方的客服。
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使用了多家小程序客服导致的，请只使用一个。看第三方服务里面把客服消息授权给了几家？
你好，这个提示是因为推送给服务器或者第三方平台时出错，或者是服务器回复不正确。 请检查。
这个应该是小程序出问题拉。可以问问官方 是不是啥能力被封禁了。我们是正常的
小程序已经认证，没有功能被禁；不接授权第三方就可以在小程序里使用客服。
接了个什么第三方的客服。