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小程序用户通过客服功能发消息,客服无法收到,而且并没有开通消息推送,请问怎么办啊?

我在给小程序添加客服按钮后,通过手机的开发版本进入客服聊天界面,给客服发送消息但是,客服那边一直没有接收到消息。(不管是客服小助手还WEB端的都没有)换了一个微信号发,客服也接收不到消息。

没有开启消息推送!也没有开启第三方!有开通服务通知!

appid:wxecf3407044737b6c

openid:oLZAP5KBTl4qqpjurWvgPQRiraDo

时间:12-13 14:52分

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2 个回答

  • 阿木木木丶
    阿木木木丶
    2020-12-14

    这个功能比较纯熟了,放个按钮一般就会实现。建议在公众平台里检查一下小程序客服设置,看看有没有把自己添加到客服列表什么的0 0。

    就像实时通讯一样,用户在客服页面对你发起会话之后,客服小助手就给你发消息,点进去进行实时聊天就好了。

    2020-12-14
    有用
    回复 2
  • 对方正在输入
    对方正在输入
    2020-12-13

    在线等!!

    2020-12-13
    有用
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