公告列表
公告列表
收藏
回答

部分用户打开小程序失败，提示内部错误

框架类型 问题类型 操作系统 操作系统版本 手机型号 微信版本
小程序 Bug iOS 未知 未知 未知

小程序AppId: wxc4276acd4632ceb1

时间：2021年7月26号16点12分

只有极小部分用户打开失败，帮忙看下是什么原因！


回答关注问题邀请回答
收藏

2 个回答

  • 第三方平台小助手
    第三方平台小助手
    2021-08-02

    你好，请问最近是否对小程序进行了发布呢？发布是否成功了？“只有极小部分用户打开失败”，这里用户将小程序删除后，再重新进入还会出现此问题吗？

    2021-08-02
    有用
    回复 3
    • 陆先生
      陆先生
      2021-08-03
      对小程序进行发布过了，发布成功。有问题的用户有的删除后可以正常打开了，还有一直失败。
      2021-08-03
      赞
      回复
    • 第三方平台小助手
      第三方平台小助手
      2021-08-03回复陆先生
      可以提供一下录屏资料吗？用户操作进入小程序提示内部错误然后删除后再次进入看看
      2021-08-03
      赞
      回复
    • 陆先生
      陆先生
      2021-08-03回复第三方平台小助手
      之前客户在门店，现在不在门店了，无法联系到。当时已经让门店引导用户在发现页面删除小程序了，不是在下拉导航删除的。

      我们重新发了一个版本后，现在没有用户反馈了。
      2021-08-03
      赞
      回复
  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    2021-07-31

    你好，请问是第三方代开发小程序吗？

    2021-07-31
    有用
    回复 1
    • 陆先生
      陆先生
      2021-07-31
      是的
      2021-07-31
      赞
      回复
请 登录 后发表内容
相关问题
相关文档