已解决！回复内容文字过多的原因，拆分后发，后台就可以看到留言了。

既然回复字数有限制，建议在留言区备注（xxx字限制），不然用户很用心写了很长的一段文字留了言，结果后台管理方看不到留言内容，无法精选，有点损害用户感情。