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部分用户服务号模版消息接受不到

部分用户服务号模版消息接受不到,接口调用返回报文如下:

cgi-bin/message/template/send:[{"errcode":0,"errmsg":"ok","msgid":4321443951871098897}]

事件推送: {Status=success, CreateTime=1767170403, appid=wx*********, Event=TEMPLATESENDJOBFINISH, ToUserName=gh_*******, FromUserName=otjpG1*********, MsgType=event, MsgID=4321443951871098897}

无论是模版消息发送接口,还是后面的事件推送接口,返回的报文都是正常的,但是看用户截图就是没有收到消息,这是啥情况?


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2 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    01-31

    你好,提供下未打码的事件推送和出现问题的一个case

    01-31
    有用
    回复 3
    • 天行健
      天行健
      02-03
      cgi-bin/message/template/send:[{"errcode":0,"errmsg":"ok","msgid":4321443951871098897}]


      {Status=success, CreateTime=1767170403, appid=wx1d7810b6bf44acbb, Event=TEMPLATESENDJOBFINISH, ToUserName=gh_09b857da550f, FromUserName=otjpG1vXk3n0xfIdWKbQs8Vq9cJ4, MsgType=event, MsgID=4321443951871098897}
      02-03
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    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      02-03回复天行健
      弄错openID吗?提供下获取基本信息传入该openID拿到用户昵称后,联系用户提供下出现问题时间点的截图
      02-03
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    • 天行健
      天行健
      02-03
      弄错openID应该不大可能,当天都有给这个用户发送过模版消息,时间过去一个多月了,我这边找不齐日志了,回头再有出现的话我再反馈吧
      02-03
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  • 智能回答 智能回答 本次回答由AI生成
    01-16
    有用
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