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为什么群发后粉丝收不到消息?官方

在微信公众平台消息群发成功后,而粉丝未收到群发消息,可能是以下原因导致: 

1、通过微信公众平台群发消息时,若默认群发给了全部用户,则可以正常接收消息;若对群发对象、性别、群发地区进行了选择,而该粉丝不在所选择的范围内,则无法接收群发消息。

2、被加入黑名单的粉丝,不会接收到群发信息,建议进入微信公众平台->用户管理->黑名单,查看是否有进行设置。

3、如果该粉丝在您群发消息时,取消了关注,同样不会收到群发消息。

4、若帐号属于服务号,每个粉丝一个月只能收到4条消息,若使用高级群发接口发送了,已经接收超过4条的粉丝无法收到消息。


温馨提示:如果您自己本身没有使用API(开发者接口)群发消息接口进行群发,请联系第三方平台的网站后台或者您帐号的开发者核实确认。


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最后一次编辑于  2020-06-05
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10 个评论

  • 🐰
    🐰
    06-21

    微信公众号平台能预览,但是显示发送成功,手机也看不见,重复发送也显示发送成功,就是收不到

    06-21
    赞同 2
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  • 🐰
    🐰
    06-21

    微信公众号平台能预览,但是显示发送成功,手机也看不见,重复发送也显示发送成功,就是收不到

    06-21
    赞同 1
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  • 🐰
    🐰
    06-21

    微信公众号平台能预览,但是显示发送成功,手机也看不见,重复发送也显示发送成功,就是收不到

    06-21
    赞同 1
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  • 安达约车13937792882
    安达约车13937792882
    08-31

    微信公众号平台能预览,但是显示发送成功,手机也看不见,重复发送也显示发送成功,就是收不到

    08-31
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  • 鲸贰
    鲸贰
    08-17

    为什么发布视频点了群发分组,只对特定一些人观看,但所有人还是看见了 ?

    08-17
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  • 张佳楫
    张佳楫
    06-23

    微信公众号平台能预览,但是显示发送成功,手机也看不见,重复发送也显示发送成功,就是收不到

    06-23
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  • 妖气
    妖气
    05-14

    就想问问,为什么编辑完文章后,点保存并群发没反应?被迫点了分组发送导致很多人都收不到。

    05-14
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  • 杜娟
    杜娟
    04-27

    针对第4点“若使用高级群发接口发送”,这点如何排查呢?

    04-27
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  • 杜娟
    杜娟
    04-27

    我们号也遇到类似问题,全部群发,100万粉丝,仅二三十万接收到推送,请问是什么问题导致呢?

    04-27
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  • Shane
    Shane
    2020-11-03

    服务号按标签推送多图文消息,推送成功,用户收不到?? - 微信开放社区 https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000808a3d685187c203b9613956c00

    2020-11-03
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