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为什么群发后粉丝收不到消息?官方

在微信公众平台消息群发成功后,而粉丝未收到群发消息,可能是以下原因导致: 

1、通过微信公众平台群发消息时,若默认群发给了全部用户,则可以正常接收消息;若对群发对象、性别、群发地区进行了选择,而该粉丝不在所选择的范围内,则无法接收群发消息。

2、被加入黑名单的粉丝,不会接收到群发信息,建议进入微信公众平台->用户管理->黑名单,查看是否有进行设置。

3、如果该粉丝在您群发消息时,取消了关注,同样不会收到群发消息。

4、若帐号属于服务号,每个粉丝一个月只能收到4条消息,若使用高级群发接口发送了,已经接收超过4条的粉丝无法收到消息。


温馨提示:如果您自己本身没有使用API(开发者接口)群发消息接口进行群发,请联系第三方平台的网站后台或者您帐号的开发者核实确认。


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最后一次编辑于  2020-06-05
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15 个评论

  • 🐰
    🐰
    2021-06-21

    微信公众号平台能预览,但是显示发送成功,手机也看不见,重复发送也显示发送成功,就是收不到

    2021-06-21
    赞同 12
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    • 刘洪刚
      刘洪刚
      2022-02-14
      一样的问题,像被关起来了一样
      2022-02-14
      1
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    • 匡硕物流(Sylvia)
      匡硕物流(Sylvia)
      2022-08-08
      微信公众号平台能预览,显示发送成功,就是在公众号的消息里看不到,关注人群在手机也看不见
      2022-08-08
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  • 🐰
    🐰
    2021-06-21

    微信公众号平台能预览,但是显示发送成功,手机也看不见,重复发送也显示发送成功,就是收不到

    2021-06-21
    赞同 6
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  • 安达约车
    安达约车
    2021-08-31

    微信公众号平台能预览,但是显示发送成功,手机也看不见,重复发送也显示发送成功,就是收不到

    2021-08-31
    赞同 3
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  • 🐰
    🐰
    2021-06-21

    微信公众号平台能预览,但是显示发送成功,手机也看不见,重复发送也显示发送成功,就是收不到

    2021-06-21
    赞同 3
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  • 张佳楫
    张佳楫
    2021-06-23

    微信公众号平台能预览,但是显示发送成功,手机也看不见,重复发送也显示发送成功,就是收不到

    2021-06-23
    赞同 2
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  • 奚卫华
    奚卫华
    2021-11-09

    微信公众号平台能预览,显示发送成功,就是在公众号的消息里看不到,关注人群在手机也看不见,

    2021-11-09
    赞同 1
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  • 妖气
    妖气
    2021-05-14

    就想问问,为什么编辑完文章后,点保存并群发没反应?被迫点了分组发送导致很多人都收不到。

    2021-05-14
    赞同 1
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  • 吴家蒋小玉
    吴家蒋小玉
    2022-06-27

    我遇见的问题是每月最后一次推文总会提示有几个或者十几个客户因消息接收数达上限,未收到此消息,,但我四次机会并没用完啊,也并没有用过什么高级群发接口群发呀。,,同时,关于第四点中提到的,高级群发接口,用这个群发接口发的消息就不会占公众号后台的四次机会了?这也不合理呀?


    2022-06-27
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  • 菩提行🙏 Angelina Chan
    菩提行🙏 Angelina Chan
    2022-02-19

    公众号做任何文章图文视频都显示群发失败,也没有违规操作,群发时,显示今天还有一次机会,待发送时就会弹出群发失败,请教如何解决?

    2022-02-19
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  • 刘洪刚
    刘洪刚
    2022-02-14

    微信公众号平台能预览,显示发送成功,就是在公众号的消息里看不到,关注人群在手机也看不见,真是不知道咋回事

    2022-02-14
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