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线上的小程序，微信支付成功了，但是商户没有收到钱，也看不到记录？

昨天出现的一单，客户在小程序端付完钱了，但是商户没收到

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2 个回答

  • Memory
    Memory
    2021-04-03

    用户付款是立即到商户号，到银行卡需要开通自动提现功能，T+1到账

    2021-04-03
    有用
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  • 周科
    周科
    2021-04-02

    商户没收到是指商户绑定的银行帐号没有收到还是怎么确定的没有收到？有在商户平台查过吗？先查一下有这笔交易的记录吗？查看一下客户的微信支付记录里面的订单号码/支付单号，再来微信支付的版本提问一下看吧，一般来说不会有你说的这种问题的了

    2021-04-02
    有用
    回复 2
    • 面包～
      面包～
      2021-04-02
      谢谢，是商户绑定的银行账户没收到。已经让客户去查商户平台了
      2021-04-02
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    • 周科
      周科
      2021-04-02回复面包～
      T+1的帐户要第二天才会到帐，并且要看是否开通了自动提现，没有开通的要手工提现的，先到商户平台查一下能查到就可以了
      2021-04-02
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