政府类型账号（包含公众号、小程序）注销因情况不同，注销方式和所需材料也有所不同。注销前根据账号实际情况，结合本文档选择对应的注销方式并提供所需材料，可提升注销效率。常见的政府类型账号注销情况主要包含以下四种：

1.能登录公众平台，有对公账户；

2.能登录公众平台，无对公账户；

3.不能登录公众平台，主体名称有变更或主体已注销；

4.不能登录公众平台，主体名称没有变更。

对应情况的注销方式和所需材料：

1、能登录公众平台，有对公账户的注销方式和材料

【对公账户要求】

①对公账户户名与“账号主体”（公众号主体名称查询：登录公众平台，设置与开发->公众号设置->主体信息->详情；小程序主体名称查询：登录公众平台，设置->主体信息->详情）完全一致，且可支持小额打款。

②没有政策或规定要求不能小额收款。

若对公账户不满足以上要求，请提交第2种无对公账户方式注销。

【详细操作步骤】

第一步：进入公众平台https://mp.weixin.qq.com；

第二步：找到“注销入口”（公众号注销入口：设置与开发->公众号设置->原始ID->注销账号；小程序注销入口：登录公众平台，设置->原始ID->账号注销）

第三步：发起注销申请，①同意协议->②验证主体->③注销账号，填写对公账户并用该对公账户给腾讯公司打款验证，腾讯公司收到汇款后，会将账号注销结果发至管理员微信，同时款项会原路退回至对公账户。

第四步：小额打款验证通过，账号即进入冻结，冻结期满后，账号绑定的管理员收到注销账号确认的模板消息通知，管理员需要在7天内确认，确认注销即注销成功，超时未确认账号会恢复正常。

2、能登录公众平台，无对公账户的注销方式和材料

【细分情形及所需材料】

细分情形一：主体证件的名称，与”账号主体“（公众号主体名称查询：登录公众平台，设置与开发->公众号设置->主体信息->详情；小程序主体名称查询：登录公众平台，设置->主体信息->详情）完全一致，提交资料：主体证件、注销申请函；

细分情形二：主体证件的名称，与”账号主体“（公众号主体名称查询：登录公众平台，设置与开发->公众号设置->主体信息->详情；小程序主体名称查询：登录公众平台，设置->主体信息->详情）不一致，提交资料：主体证件、注销申请函、主体名称变更红头文件、变更情况说明书（加盖新主体公章）；

细分情形三：无主体证件，提交资料：出具无主体情况说明书（加盖主体公章）、注销申请函。

【详细操作步骤】

第一步：进入公众平台https://mp.weixin.qq.com；

第二步：找到“注销入口”（公众号注销入口：设置与开发->公众号设置->原始ID->注销账号；小程序注销入口：登录公众平台，设置->原始ID->账号注销），发起注销申请

第三步：找到无对公账户提交资料入口，在第②验证主体步骤（如下图），点击红色箭头处提交资料。

第四步：上传主体证件、注销申请函；若主体名称有变更还需提交红头文件、变更情况说明书（加盖新主体公章）；若无主体证件需出具无主体情况说明书（加盖主体公章）。

第五步：等待人工审核，审核通过账号即进入冻结，冻结期满后，账号绑定的管理员收到注销账号确认的模板消息通知，管理员需要在7天内确认，确认注销即注销成功，超时未确认账号会恢复正常。

可以点击查看具体操作步骤说明。

3、不能登录公众平台，主体名称有变更的注销方式和材料

【注销路径】

注销路径：先主体修正，再找回，再登录公众平台注销。

主体名称有变更：指主体证件名称与”账号主体“（公众号主体名称查询：登录公众平台，设置与开发->公众号设置->主体信息->详情；小程序主体名称查询：登录公众平台，设置->主体信息->详情）不一致。

【详细操作步骤】

第一步：提交主体修正申请，点击这里选择业务场景【主体修正】，按页面指引提供材料，等待审核结果；

第二步：主体修正审核通过，提交找回申请，点击这里选择业务场景【找回】，按页面指引提供材料，等待审核结果；

第三步：找回审核通过后，登录公众平台，若有对公账户，提交第1种有对公账户的方式注销；若无对公账户，提交第2种无对公账户的方式注销。

【补充特别情形】

因客观原因（如主体在登记机关已注销，非主体证件水印不符等）主体修正审核不通过，导致无法修正主体，提供主体修正审核不通过结果截图，点击这里选择业务场景【注销】提交注销申请，并补充资料：①.最新主体的主体证件（如组织机构代码证等）【原件拍照或复印件加盖公章】②.红头文件（有鲜章）③.变更情况说明书（加盖新主体公章）④.注销申请函：需说明无法登录自行注销的情况。【纸质版加盖新主体公章】后发起注销无需主体修正和找回。若未提供主体修正审核不通过结果截图，注销申请将不被审核通过。

4、不能登录公众平台，主体名称没有变更的注销方式和材料

【注销路径】

注销路径：先找回，再登录公众平台注销。

主体名称没有变更：指主体证件名称与”账号主体“（公众号主体名称查询：登录公众平台，设置与开发->公众号设置->主体信息->详情；小程序主体名称查询：登录公众平台，设置->主体信息->详情）完全一致

【详细操作步骤】

第一步：提交找回申请，点击这里选择业务场景【找回】，按页面指引提供材料，等待审核结果；

第二步：找回审核通过后，登录公众平台，若有对公账户，提交第1种有对公账户的方式注销；若无对公账户，提交第2种无对公账户的方式注销。

【补充特别情形】

因客观原因（如主体裁撤导致无主体证件，非主体证件水印不符）找回审核不通过，导致无法找回账号，提供找回审核不通过结果截图，点击这里选择业务场景【注销】提交注销申请，并补充资料：

①.最新主体的主体证件（如组织机构代码证等）【原件拍照或复印件加盖公章】

②.红头文件（有鲜章）

③.变更情况说明书（加盖新主体公章）

④.注销申请函：需说明无法登录自行注销的情况。【纸质版加盖新主体公章】后发起注销无需找回。若未提供找回审核不通过结果截图，注销申请将不被审核通过。