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微信小程序审核人员投诉,请问这里可以受理吗?

AppID
wx44a752649b310c36

微信平台:

您好!  

我需要在这里投诉 微信名称为:【园生信息任务端】的审核人员。

我先介绍一下我们小程序,对审核人员也每次都解释了:园生信息任务端,为不开放给所有用户登录的平台,必须由园区管理人后台添加用户后,用户方可使用园区管理人添加的手机号码,进行获取验证码登录,登录后会绑定微信的openid,后续使用此微信直接免登录。

那么,我们在提交审核时,无法提供给审核人员固定的登录账号(因为我们不知道审核人员的手机号码和微信),因此我们只能提供一个测试用的 微信,此微信已注册绑定,可直接登录,用于审核人员审核。 每次审核我们都提供了具体的测试账号和描述,并且提供了我的手机号码,告知审核人员若有问题可以联系我,但是测试人员NZ可能有点问题,看不懂人话,回复的信息也莫名其妙! 下面我们来观摩一下!

第一次提交审核,我未截图,那么我们从第一次审核拒绝开始:

    (1)、2019-10-13日,该审核人员给出审核描述:


根据以上反馈信息,我给出反馈:


(2)、然而,2019-10-15日,又来了,我们看一下描述:


在前面描述中告知了他,我提供的为微信账号,可以登录进去后查看banner广告位,点击进去有使用说明,然而还是无情的被拒绝了,也未收到确认电话,那么,我再次提交说明!


(3)、然而审核的鸟人还是听不懂人话,又来了,不过这次蛮快,10月15日当天就给出审核结果了,大家猜是什么结果:


我无语了,难道腾讯小程序审核的人员的 素质这么高?!  人话都听不懂?!

没办法,再次提交审核! 心累啊,不靠谱的人,心累:



我们敬请期待下一次审核, 关键还投诉无门!    哎,这事情做的!

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12 个回答

  • momo
    momo
    2020-02-26

    1、微信审核人员不止一名,不同时间提交的审核很可能不是同一个人接手,所以不存在”这个人连着搞三次“的情况;

    2、审核人员的工作是按照公司规定做事,如果你的需求超出了他们工作范围,对于你不合理的要求他们是可以拒绝的;

    3、越叫嚷越骂人,越容易得到敷衍的对待,所以申请时别添加那么多感情用词

    2020-02-26
    有用
    回复 3
    • Tanya
      Tanya
      2020-04-21
      在我看来,没有投诉路口,就是有问题,审核人员全权审核,有点一手摭天,而且非常耽误效率,当然微信现在也不用在乎部份商户?只要是人在办事就会有问题,内部的审核机制是否完善?这么多怨声在道,说明本质的问题是存在的,你尽可以说得这么合理,一看就是内部人,审核机制一点都没有微信有的产品为王的理念,失败,尽能让一些无知小孩来操控市场,尽还自为其乐,丢人
      2020-04-21
      4
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    • momo
      momo
      2020-06-15回复Tanya
      你想得很天真
      2020-06-15
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    • 小淘儿
      小淘儿
      2022-09-09回复Tanya
      多少年没说脏话了,被客服逼的我又犯错了。
      2022-09-09
      1
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  • 木易
    木易
    2019-10-16

    你好,经核实,贵方提供的测试账号信息是微信号和登录密码,暂不支持以微信号登录方式审核,建议下一次提交审核时提供有效测试信息或将小程序使用流程、运行录屏上传至云盘,在小程序测试信息填写栏/版本描述/备注处附上测试信息或云盘账号密码协助完成审核。

    2019-10-16
    有用
    回复 2
    • 👀json
      👀json
      2020-02-19
      小程序【wx61d2f54f7d4f478f】审核遇到了同样的问题。内部想程序,使用流程也以视频的形式上传了,甚至产品运作模式也都逐步说明了,依然反反复复拒绝审核,连个沟通途径都没有。就算小程序生态不错,也不至于找写素质这么低的审核人员吗,汉字和视频都看不懂吗!!!!!
      2020-02-19
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    • Catherine
      Catherine
      2020-04-07
      你好,我们的小程序appid是
      wx8c95d8134861604c,这个是企业微信小程序,企业微信的客服已经预审核通过了,我也提供了截图,小程序的审核人员就是看都不看,就说还让我联系企业微信,我已经都联系完了,还让我联系什么啊?怎么都不给通过,审核人员都不看反馈材料,就直接拒绝吗?请帮忙看看呗
      2020-04-07
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