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提示涉嫌我司未开放类目,商户号被关闭支付权限,可否告知具体原因?以及何时能够处理完成?

10月11日我司收到提示商户号1549666071被关闭了支付权限,原因是“涉嫌我司未开放类目”,是否可以告知具体原因,我方一定配合全力排查。如需申诉需要提交哪些材料,以及申诉处理时长大约多长时间。商户号下小程序已通过微信认证接入微信支付,其他业务也都正常运营,希望可以得到回复明确原因,谢谢!


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3 个回答

  • 满眼星陈
    满眼星陈
    2021-03-20

    这封号的理由是随便填写的吗,提交多次申述都是直接维持原判。我检查了好几遍经营范围,没错的呀。

    一般经营项目是:经营电子商务;网络技术开发、咨询及服务;网络营销:网络直播;计算机软硬件及辅助产品、电子产品、日用百货的销售;信息技术服务及咨询;数据库管理;供应链管理;国内贸易;货物及技术进出口。

    开号的时候选择的软件开发,这个有什么问题吗。麻烦官方客服给个解决方法,我们好做相应的处理,不然广大的商家朋友谁还敢用这个东西。用着用着就被封了,也不知道什么情况。

    2021-03-20
    有用
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  • 微信支付技术助手2
    微信支付技术助手2
    2019-10-17

    原因就是涉嫌我司未开放类目,没有申诉入口即不支持申诉。

    2019-10-17
    有用
    回复 4
    • 木枝
      木枝
      2019-10-17
      公司主体下的多个商户号都收到了通知,被关闭支付权限,部分可以申诉,部分不可以,是否可以告知是哪项业务或者哪个商户号存在问题,涉嫌未开发类目呢
      2019-10-17
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    • 七个芒果多少钱 🎐
      七个芒果多少钱 🎐
      2020-07-18回复木枝
      请问您目前解决了吗
      2020-07-18
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    • 九三
      九三
      2021-01-04
      请问我从12月提交的申诉到现在还是待审核,是什么状况呢
      2021-01-04
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    • 满眼星陈
      满眼星陈
      2021-03-22
      提交了2次资料,依旧维持原判,也不知道哪里资料有问题,官方客服也无法给出具体的说法,就让提交资料,每次都说往上反馈,一次也没有解决。
      2021-03-22
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  • 王浩Hanks🇨🇳
    王浩Hanks🇨🇳
    2019-10-16

    有没有站内信通知?里边有没有申诉的地方?同步进行申诉吧

    2019-10-16
    有用
    回复 3
    • 木枝
      木枝
      2019-10-16
      问题是现在到底是哪里出了问题都不知道。。。
      2019-10-16
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    • 王浩Hanks🇨🇳
      王浩Hanks🇨🇳
      2019-10-16回复木枝
      仔细想想你们的业务,和你们申请的业务分类,是否是真的一致,脑洞大一点,大胆想
      2019-10-16
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    • 木枝
      木枝
      2019-10-16回复王浩Hanks🇨🇳
      站内提交申诉的地方,点击提示暂无可申诉单据,打电话去就说暂时无法申诉让等着。。。。
      2019-10-16
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