- 当前 Bug 的表现(可附上截图)
小米6播放(video组件)阿里云CDN视频卡住
- 预期表现
正常播放
- 复现路径
小米6手机,打开二更视频,点一个超过5分钟的视频,播放。加载一段播放完就会卡住。
从nginx请求日志来看,小米6和其它手机播放的数据请求不太一样
华为机子播放视频nginx请求日志
第一次是httpcode = 200,应该是tcp连接超时了断连了,后面的视频会以range,一段一段请求。
小米6播放视频nginx请求日志
小米6上就一条请求记录,和播放器上播放完播放器也就卡住了吻合。
求助阿里云CDN工程师,小米6视频播放抓了个包
TCP知识不太懂现查的。我的理解是服务端断开连接了,客户端没有正常处理连接断开,还在发送本地window有空余可以继续写入数据。后面也没有继续发起range请求视频数据。然后播放器就卡住了。
这个断开连接的时间感觉有点短,而且好像数据还有在读写突然就断开了。
和阿里云CDN工程师沟通了两天,最后
写客户端超时时间改成300秒后,我们的视频基本是6分钟内的,测试播放正常了。因为300秒超时远大于一块数据缓冲后的可播放时长,播放器会继续请求后面的数据。
虽然CDN调整了这个写客户端超时时间,但是觉得播放器数据请求处理上有点问题。同样30秒超时机制下,其它机型上播放是没问题的。
又了解到只是针对我们视频域名做了超时时间调整,遇到相同问题的同学临时解决方案可以去阿里云提工单。
非常感谢你的反馈,也非常感谢你的解决方案,这给很多开发者提供了一个查找原因的思路;
这个问题确实诡异,我这边定位应该是系统播放器的问题,暂时不好解决,我们可能会在以后版本中通过切换小程序底层播放器来解决
参考
https://developer.aliyun.com/article/802121?spm=a2c6h.13262185.profile.34.1cf741aalxoIAu
我也是碰到这些个问题,什么机子都有,公司可不管啥,就是要解决,头疼
使用阿里云的直播服务,在微信的公众号上播放,部分华为手机播放发到5到10分钟,卡死
开发者你好:
视频播放过程中卡住不再继续播放的问题是个和视频源有关的问题,下个版本我们会给开发者回调onVideoError通知到开发者那边,到时候开发者可以监听onVideoError事件以及检查视频合成的逻辑
由onVideoError事件来反馈错误问题,这个功能很棒。但是没有解决我现在的问题。可以更明确的指出问题吗?
您说的和视频源有关,指的是视频文件的问题,还是视频网络请求的问题?
指的是视频文件,视频是怎么生成的,怎么合成的
我增加了一项测试
小米6手机微信小程序播放同样一个视频
放在服务器上通过nginx直接IP访问可以正常播放
过了阿里云CDN就会发生卡住的情况
以上可以排除是视频文件本身的问题,当然也说明过阿里云CDN会出现问题(有在联系阿里云CDN帮忙排查)。
但是过阿里云CDN后,大部分机型都是能正常播放的,只有部分安卓机会卡住,也说明播放器有兼容性问题。
能否不再等下一个版本,现在帮我排查一下问题。
测试的视频地址是
http://v1.ergengtech.com/transcode/646ea22e3540b64991bad6fc66ec8bbe/c1b8afdf4efd20c327250008822e6024.mp4
我的情况一样小米手机必现,目前还是没法播放
视频是哪家CDN?