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场景:
公司的有 100+的企业微信群,目前每天只能群发一下优惠券之类,但用户提的问题,大多数问题都有对应的文章回复,只是客服人数有限,来不及及时回复。虽然有配置关键词回复,但如果配置起来,实在是太多太麻烦了
希望能开放外部客户群的机器人,让这个机器人成为客服,快速解决用户的问题。
机器人实在不能解决的问题,再加客服企业微信解决。
这样能减少很大的人工成本,提升很大的响应速度。
2 个回答
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企业可以参考自己本地模拟的方式来实现机器人。
然后这个机器人,可以自动回复消息,或批量发送消息。
你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的。
感觉挺难的。。。。
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企业可以参考自己本地模拟的方式来实现机器人。
然后这个机器人,可以自动回复消息,或批量发送消息。
感觉挺难的。。。。