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企业微信外部联系群机器人问题:能不能开放「接口能力」,支持自定义回复结果啊

场景:

公司的有 100+的企业微信群,目前每天只能群发一下优惠券之类,但用户提的问题,大多数问题都有对应的文章回复,只是客服人数有限,来不及及时回复。虽然有配置关键词回复,但如果配置起来,实在是太多太麻烦了

希望能开放外部客户群的机器人,让这个机器人成为客服,快速解决用户的问题。

机器人实在不能解决的问题,再加客服企业微信解决。

这样能减少很大的人工成本,提升很大的响应速度。

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2 个回答

  • 幕大侠
    幕大侠
    2021-02-03

    企业可以参考自己本地模拟的方式来实现机器人。

    然后这个机器人,可以自动回复消息,或批量发送消息。

    2021-02-03
    有用
    回复 1
    • 谢南南
      谢南南
      2021-08-09
      这种会被封掉的
      2021-08-09
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  • 🌈笨天才
    🌈笨天才
    2020-12-18

    感觉挺难的。。。。

    2020-12-18
    有用
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