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没有工单,只能公开发帖吗?

看到之前别人的问题,很多涉及到私有信息,不太适宜公开的。

之前在腾讯客服小程序提交工单,最后被推让到这里发帖。

这里好像只有公开发帖,如果涉及到敏感内容的怎么办?

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3 个回答

  • 社区技术运营专员-CJiang
    社区技术运营专员-CJiang
    03-27

    你好,请详细描述下你的问题。

    03-27
    有用
    回复 2
    • 明明
      明明
      03-30
      您好,我的问题是小程序后台用户隐私保护指引更新不生效。
      具体如下:

      ----------------------------------------------------------------------------
      我们于3月18日在小程序管理后台 > 设置 > 基本设置 > 功能设置 > 用户隐私保护指引中,按指引补充更新了隐私条款。

      现在一周多了,相应小程序的 更多资料 > 服务条款 中用户隐私及数据提示处,依然是原先“该小程序目前暂未收集、使用您的个人信息”的提示。

      请问这个隐私指引的更新多久能生效,或者我们还需要做什么其他设置,小程序资料处的提示才能更新生效吗?期待您的答复,谢谢!
      ----------------------------------------------------------------------------

      我的问题暂不涉及敏感内容,只是浏览别人的问题看有涉及到,顺带提一下,其实是想说没有工单渠道。

      我于两天前、一天前分别发帖提问此问题,至今零回复。有些问题只有官方能解决,没有工单反馈渠道, 确实不方便。
      03-30
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    • 社区技术运营专员-CJiang
      社区技术运营专员-CJiang
      03-31回复明明
      你好,麻烦提供下appid。
      03-31
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  • 青寒
    青寒
    03-27

    详细描述问题,敏感信息觉得不适合公开的,可以等社区官方专员回复处理你的帖子后,才私信给对接专员。

    或者等官方专员在你帖子的回帖中设置提交反馈按钮,你进行提交敏感信息(只有你和官方能看到)。

    03-27
    有用 1
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  • 是Yang -
    是Yang -
    03-27

    大家都是成年人,有啥不能看的

    03-27
    有用
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