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小程序功能被封禁,申诉两次后没有申诉入口了?

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wx26d3197476c2fbba

定位权限被封禁

已按照规则重新整改发版了。但是没有申诉入口了,怎么搞?

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3 个回答

  • 隐私合规-97
    隐私合规-97
    2023-03-17

    你好,若小程序已整改完毕,但已无申诉机会,请通过小程序站内信的客服进行申诉。

    2023-03-17
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    回复 1
    • 张会超
      张会超
      2023-09-11
      小程序已经整改,已经反馈给客户,一直没有结果,我们appid:wx3dc3361c7c39a240,能帮忙看下进度么?
      2023-09-11
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  • vipyinzhiwei
    vipyinzhiwei
    03-07

    没有申诉入口怎么办?亲测有效解决办法:联系人工客服,按照以下 3 个步骤搞定。

    1.打开手机端微信

    2.搜索小程序:“微信公众平台运营中心” ,打开页面,我的-专属客服,输入“人工”后,提示“你已接入客服100xx”,接通客服后,开始反馈小程序相关问题。

    3.根据客服要求,需要提供一些小程序基础信息和截图来进一步核实检验。比如:小程序账号ID(AppID)、问题截图(如图1所示)、体验者二维码后,小程序后台收到的功能封禁的违规站内信截图(如图2所示),经过核实后,客服会向相关部门反馈,预计1-7个工作日后,再次查看小程序站内信是否有申诉入口即可。

    附-截图:

    图1-账号申诉问题

    图2-关于小程序服务能力封禁的通知.png

    03-07
    有用
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  • Lıu
    Lıu
    2023-03-16

    后台 私信客服人工


    2023-03-16
    有用
    回复 1
    • 阿木同学
      阿木同学
      2023-03-16
      客服只能记录反馈,并不能解决
      2023-03-16
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