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企业微信主体无辜被封

我司(厦门上榜信息咨询有限公司)的企业微信今日无辜备份。

咨询“企业微信”公众号客服,给到的答复是我们主体被大量用户投诉,涉嫌广告骚扰和欺诈。

我司的企业微信仅有一个员工号作为线上活动客服号使用,用户参与线上活动成功后,添加客服号领取活动奖励。所有员工号从未面向外部用户群发过消息,未主动添加外部用户,也未在客服接待过程中推送广告,目前总共接待100多个用户,绝大部分用户都能正常完成活动奖励领取,未与用户发生过争执;唯一可能引起用户投诉的原因是客服仅工作日上班时间回复

何来广告骚扰,何来欺诈?

求官方复查,还我们一个明白。

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1 个回答

  • 油条
    油条
    11-09

    解决了么?

    11-09
    有用
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