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该小程序提供的服务出现故障,请稍后再试。这个是怎么情况呢?

小程序APPID:wx49833600e315ffc1 手机端版本iOS13.5.1 测试了几种苹果端手机,发送客服消息会立即回复“该小程序提供的服务出现故障,请稍后再试” 只有ios会提示,安卓没问题,客户回复一条报错一条。公众平台小程序的消息推送已关闭,授权绑定了腾讯云智服客户系统。

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