收藏
回答

【求人工客服解答】公众号定时群发后,粉丝收到3-6次不同次数的推送

昨晚定时群发了【1则图文消息(包含7篇文章),大部分粉丝收到了1次推送,但是有的粉丝收到了3-6次不等的消息,给我们留言说为什么一晚群发那么多条推送;而且我定的时间是22点,可是粉丝收到多余消息的时间是凌晨00:10-00:22分之间。凌晨被粉丝在后台骂,一晚掉了4000左右的粉丝。


我确定没有设置群发分组,没有定时错误的可能;而且我们公司是服务号,一个月能发4次推送。本月已群发2次,剩下2个机会是没错的。不可能出现一次群发3-6条推送的可能!


求人工客服解答这是怎么回事?

最后一次编辑于  09-11
回答关注问题邀请回答
收藏

2 个回答

  • 社区技术运营专员-娇华
    社区技术运营专员-娇华
    09-12

    提供下公众号的原始ID

    09-12
    赞同
    回复 3
    • 小李
      小李
      09-12
      我个人信息莫名被绑定为公众号的管理员怎么办?
      09-12
      回复
    • 雪墨相依
      雪墨相依
      09-12
      原始ID是微信号吗?easingoer2015
      09-12
      回复
    • Justin少傑
      Justin少傑
      4小时前
      这个问题,我这里也有
      4小时前
      回复
  • 雪墨相依
    雪墨相依
    09-11

    别沉,真的没客服吗

    09-11
    赞同
    回复
问题标签