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模板消息过于频繁的定义

尊敬的微信平台,

您好,为提高我司app用户使用体验,近期将在公众号使用模板消息,在查阅模板消息的运营规范中,有关于模板消息不宜过于频繁使用的要求,想明确过于频繁是否有明确的规范和边界?如果有,是什么?

最后一次编辑于  11-21
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1 个回答

  • 社区技术运营专员-灵芝
    社区技术运营专员-灵芝
    11-21

    1、模板消息是一个即时渠道,用户即时触发即时触达相关信息,没有用户上行的情况下,不允许主动推送;
    2、针对频率不固定的模板消息,目前仅支持故障类、灾害警示类的特殊场景,但要注意不能造成用户骚扰;
    3、频率过高的场景,如咨询回复、留言回复、订阅、到期类等属于频率不固定且非稳定触达类使用场景,不适用通过模板消息进行触达,容易伤害用户体验。

    11-21
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