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企业微信小程序录音无法正常开始和结束

框架类型 问题类型 API/组件名称 终端类型 微信版本 基础库版本
小程序 Bug RecorderManager.start(),RecorderManager.stop() 微信安卓客户端 3.0.30 2.10.1

1、做语音消息文件上传的时候在微信中是可以上传的,但是在企业微信中android机型无法上传,经排查是因为这两个方法在企业微信无法调用,

RecorderManager.start(Object object)

RecorderManager.stop()

但是在企业微信文档中又显示是支持此函数的

2、上面的方案修改为

wx.stopRecord(Object object)

wx.startRecord(Object object)

可以使用,但是在文档中说明在基础库1.6.0开始就不能使用了,这个我们需要怎么处理?


3、在使用第2种方案时,在企业微信中上传的录音文件是以.silk格式返回的,造成这边音频无法播放,这个有没有处理方案?或者说需要我们这边自己去写转换的格式逻辑?

4、不要让我找企业微信客服,企业微信客服让我在小程序社区反馈的


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2 个回答

  • 企业微信运营专员-千夜
    企业微信运营专员-千夜
    2020-09-03

    您好,可以提供一下下面模板提供详细要素排查问题:

    问题描述:


    企业ID(corpid):


    小程序appid:


    出现问题的手机号:


    调用接口:


    出现问题时间点(具体到月日时分):


    提供一下出现问题的机型和企业微信版本,以及能复现问题的简单代码片段(https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/devtools/minicode.html):

    2020-09-03
    有用
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  • 牧L
    牧L
    2020-09-23

    您好~请问您这里,有没有解决问题啊,我也遇到同样的企业微信里面不能录音~求解

    2020-09-23
    有用
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