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客服功能无法使用，今天突然出现无法回复用户？

今天突然出现无法回复用户，PC端和手机端都无法操作，提示如图所示

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4 个回答

  • 看星星
    看星星
    发表于小程序端
    2020-11-03
    遇到同样的问题，啥情况呢？
    2020-11-03
    有用
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  • 疯狂的小辣椒
    疯狂的小辣椒
    2020-07-07

    你好，提供下小程序的appid，客服的微信号

    2020-07-07
    有用
    回复 1
    • Spider的故事
      Spider的故事
      2020-07-07
      appid：wxdb00352ada513a93
      客服微信号：lalalashaner
      2020-07-07
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  • 微喵网络
    微喵网络
    2020-07-07

    距离用户上次发消息已经超过48小时了

    2020-07-07
    有用
    回复 1
    • Spider的故事
      Spider的故事
      2020-07-07
      明显没有的，你看下接收的时间，而且客服天天都在线的，昨天也收到其他用户的信息
      2020-07-07
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  • Spider的故事
    Spider的故事
    2020-07-07

    官方大佬，麻烦看下，影响业务部门了，部分用户出现！

    2020-07-07
    有用
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