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客服功能无法使用,今天突然出现无法回复用户?

今天突然出现无法回复用户,PC端和手机端都无法操作,提示如图所示

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4 个回答

  • 社区技术运营专员-娇华
    社区技术运营专员-娇华
    07-07

    你好,提供下小程序的appid,客服的微信号

    07-07
    有用
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    • Spider的故事
      Spider的故事
      07-07
      appid:wxdb00352ada513a93
      客服微信号:lalalashaner
      07-07
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  • 看星星
    看星星
    11-03
    遇到同样的问题,啥情况呢?
    11-03
    有用
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  • 微喵网络
    微喵网络
    07-07

    距离用户上次发消息已经超过48小时了

    07-07
    有用
    回复 1
    • Spider的故事
      Spider的故事
      07-07
      明显没有的,你看下接收的时间,而且客服天天都在线的,昨天也收到其他用户的信息
      07-07
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  • Spider的故事
    Spider的故事
    07-07

    官方大佬,麻烦看下,影响业务部门了,部分用户出现!

    07-07
    有用
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