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小程序广告结算,无收到结算账单邮件

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小程序自上线后并无收到结算账单邮件,现无法对广告费进行提现,这是什么原因呢?

最后一次编辑于  2018-11-29
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1 个回答

  • 社区技术运营专员-娇华
    社区技术运营专员-娇华
    2018-11-29

    查询结算邮件有正常下发(结算邮件下发邮箱是wxad_statement@tencent.com),建议核查下对应的收件邮箱的收信规则设置,邮件是否进入垃圾箱或被拦截等情况,也建议将腾讯域名设置为白名单。如需补发,请提供帐号及结算信息发送邮件至微信广告官方服务邮箱wxad@tencent.com申请。

    2018-11-29
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    • JaMin
      JaMin
      2018-11-29

      广告费结算不同月份的发票可以开一张吗?例如9、10月份,结算账单是分开的,发票开到一起可以吗?

      2018-11-29
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    • 社区技术运营专员-娇华
      社区技术运营专员-娇华
      2018-11-29回复JaMin

      增值税专用发票可以合计多月结算金额开具一张(勿超半年),也可以分别开具,但是结算单请务必分别盖章确认!

      2018-11-29
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    • JaMin
      JaMin
      2018-11-30

      好的,感谢,我昨天已经发了补发邮件申请,但还没收到,辛苦看下了~

      2018-11-30
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    • 社区技术运营专员-娇华
      社区技术运营专员-娇华
      2018-11-30回复JaMin

      嗯,会有相关同事处理的哈,请耐心等待下

      2018-11-30
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    • JaMin
      JaMin
      2018-12-05

      哈喽,辛苦帮忙看下了,还没收到~

      2018-12-05
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