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用户接收不到客服通过 客服小助手 回复的信息?

客服能收到,回复的信息对方收不到

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4 个回答

  • 得之我幸
    得之我幸
    星期一 18:01

    同问,我的也是客服小助手 回复的信息客服看不到

    星期一 18:01
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  • 范
    08-30

    我也有同样的问题,我是的服务号,开启了开发模式,难道是这个原因?

    08-30
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  • 兴华  
    兴华  
    07-21

    我的也是这样,官方找出问题所在了吗?

    07-21
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    回复 1
    • moom
      moom
      07-24
      白费,官方也不行  搪塞
      07-24
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  • 社区技术运营专员-灵芝
    社区技术运营专员-灵芝
    07-01

    你好,是所有用户都收不到吗?请提供appid、客服微信、用户openID、消息发送时间看下

    07-01
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    回复 17
    • moom
      moom
      07-01
      wx62c3875cecd1662e,微信号是hlbexxt
      是所有用户收不到,并且新添加其他客服一样发出去的消息用户收不到,使用其他工具(如网站客服端均可以发送,就是客服小助手小程序只能接收不能回复用户)
      07-01
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    • 社区技术运营专员-灵芝
      社区技术运营专员-灵芝
      07-02回复moom
      这些信息请提供一下,另外是否有报错信息?
      07-02
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    • moom
      moom
      07-02回复社区技术运营专员-灵芝
      我不会查用户的open
      07-02
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    • moom
      moom
      07-02回复社区技术运营专员-灵芝
      并没有报错信息
      07-02
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    • moom
      moom
      07-02回复moom
      是所有用户都收不到从客服小助手回复的信息,不是单个人
      07-02
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