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客服收不到用户发的信息?无第三方,无推送,添加了客服人员

appid wx9ed451d854cf5f70,请问下是什么问题,谢谢

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3 个回答

  • 社区技术运营专员-娇华
    社区技术运营专员-娇华
    2020-02-19

    您好,为了提高定位问题的效率,请提供相关信息:

    1.appid、涉及的openid

    2.最近一次操作时间(特别说明,5小时内才有机会快速定位)

    3.发送的请求

    4.收到的回复消息

    5.此是否必现呢?

    2020-02-19
    有用
    回复 22
    查看更多(17)
  • 绿叶
    绿叶
    2020-08-20
    尼玛,要不要我提供后台程序问题呀,我也是同样的问题,不能添加客服,添加了客服也接收不到消息
    2020-08-20
    有用
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  • 王妙端
    王妙端
    2020-03-20

    同问 后面怎么解决呢


    2020-03-20
    有用
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