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附近的小程序,申请类目通过,但是门店审核被拒,该怎么解决?

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背景及诉求:我们是大搜车——弹个车业务线的相关负责人,我们弹个车在全国拥有3000多近4000家门店,拥有很强的线下服务能力以及诉求,希望通过附近的小程序来释放我们线下的服务能力,让更多有消费诉求的消费者能在微信上看到我们的门店。

问题及描述:我们申请开通了附近的小程序功能,类目选择为“出行——>汽车”,且已经审核通过。但在门店申请过程中,上报了附近的弹个车门店作为试点店铺,却始终审核不通过,原因为:“你添加的弹个车体验店审核不通过,原因是:门店名称/照片/视频与服务类目不相关,请修改服务类目后重新提交 (建议选择出行/汽车租赁类目 )”

我们在申请类目时,即使用的是弹个车商标使用证书以及与小程序主体之间的授权证明,此时申请开通功能是通过的,也就是微信官方是承认弹个车这个商标,是可以使用“出行——>汽车”作为自己的服务类目的。

但现在申请弹个车线下门店时,微信官方却认为弹个车门店应该使用“出行——>汽车租赁”作为服务类目,那为何开通功能是是认可“出行——>汽车”的,其次核心的问题是,我们并没有汽车租赁的证书,要求我们提供此证书来完成功能认证,我们相当于无法借助微信这个工具来释放我们门店的服务能力了。

请问官方,我现在应该如何操作,能够完成门店认证?

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2 个回答

  • 小程序运营专员-Apple
    小程序运营专员-Apple
    03-10

    你好,建议用户选择出行-汽车类目重新提交附近小程序审核。

    03-10
    赞同
    回复 2
    • wkl
      wkl
      03-11
      目前的问题是我们选择了‘’出行-汽车‘’但是门店审核不通过,请您帮忙关注一下
      03-11
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    • 小程序运营专员-Apple
      小程序运营专员-Apple
      03-12回复wkl
      你好,经核实贵司于2020年3月11日提交的附近小程序审核已经通过,请用户重新查看。
      03-12
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  • 社区技术运营专员-Ltt
    社区技术运营专员-Ltt
    03-10

    你好,反馈已收到,我们核实下,有进展会同步。

    03-10
    赞同
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