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最近突然出现的问题:wx.request失败“未能找到使用指定主机名的服务器”

框架类型 问题类型 API/组件名称 终端类型 微信版本 基础库版本
小程序 Bug wx.request 微信iOS客户端 7.0.5 2.8.0

最近突然出现的问题,用户可能已经使用了很长一段时间了,然后突然无法访问我们服务器。过阵子重启一下小程序又好了

查询记录都是:wx.request fail callback with msg request:fail 未能找到使用指定主机名的服务器。 with seq 0 社区里找到了相似帖子:https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/0002a656a5cae0732188a581d51800

是类似问题,我们也是前阵子换了SSL证书,然后会有ios的用户(多机型)出现这个问题,可解决么?

要是每次换证书都来这么一下受不了啊

最后一次编辑于  2019-08-05
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6 个回答

  • aholy
    aholy
    2019-08-05

    服务器网站引用证书地方配置检查下,微信那边是没缓存的。这个网站证书还是要靠自己配置对。我之前也遇见过你一样的处境,通过官方协助自检,才发现是我们自检服务器配置问题,不是微信缓存问题。那天真的辛苦官方人员了,一起调试到10点多。。。

    2019-08-05
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    • 寒轩
      寒轩
      2019-08-05
      hi,请问您那边之前也是只有一小部分用户登录失败吗,如果是服务器配置错的话应该是所有用户都无法登录吧?
      2019-08-05
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    • aholy
      aholy
      2019-08-05回复寒轩
      我当时是公司更换https证书,配置问题导致。我们当时也是怀疑是微信缓存证书,后来证实是我们自己问题,建议自检下。用谷歌浏览器可以查看证书设置,自检下
      2019-08-05
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    • 寒轩
      寒轩
      2019-08-05
      感谢你的回复!是这样的,我们是检查过的。我们域名上的证书确实是新的证书,证书类型是和原来一样的...我刚刚又按你说的用谷歌浏览器重新看了一遍,确实是更新成了新的证书(而且我们旧的证书其实也还没过期)。不知道你说的自检是要检查什么呢?检查是否更换还是说有什么其他东西要检查呢
      2019-08-05
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    • aholy
      aholy
      2019-08-05回复寒轩
      证书还分是一级域名证书还是子域名证书,多个子域名证书如果有不对的,可能会影响其他域名
      2019-08-05
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    • 寒轩
      寒轩
      2019-08-05
      我们用的是通配符子域名证书,比如 *.abc.com这样,所有的子域名共用一个证书的,它可以包含所有二级域名,这种应该没问题吧。您之前出问题的也是这种证书吗?
      2019-08-05
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  • 春之城钰鑫图文-刘海15887062512
    春之城钰鑫图文-刘海15887062512
    04-24

    楼上的都解决问题了吗?是怎么解决的能分享一下吗?

    刚申请的域名证书

    04-24
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  • Abdu-weli
    Abdu-weli
    03-17

    我这边联通卡出现这个提示

    移动,电信,wifi 正常

    03-17
    有用
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  • 未来
    未来
    2019-08-15

    我们这边也出现了

    这问题我看之前几年前就开始有人反馈,但我也没看到什么微信团队给出的确切结论

    用户也是IOS

    2019-08-15
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    回复 1
    • 寒轩
      寒轩
      2019-08-19
      我目前的这个问题到现在也仍没有解决
      2019-08-19
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  • 寒轩
    寒轩
    2019-08-05

    域名解析是没问题的,我们专门请服务商做了域名解析测试的,所有节点都正常。这个错误只有一小部分iOS用户有,而且出现后重启就好了,是不是小程序对证书做了缓存什么呢

    2019-08-05
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  • 铭锋科技
    铭锋科技
    2019-08-05

    域名发下呗

    2019-08-05
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