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个别用户为什么收不到小程序客服回复的消息?

测试过程,有微信用户,给小程序客服发送消息;

客服端能能看到,图2,并回复

用户端收不到回复;

时间:2019/07/30 15:30~15:59

用户openid:oj-ko4yHt20E4OMuMmKgfW6TuRHs



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