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内容安全接口自今日凌晨1点多至早上10点多一直系统异常,官方是否应该作出解释?

内容安全接口(msgSecCheck)在今天凌晨至早上10点多一直处于系统异常状态,持续了9个小时。从社区发帖看,影响范围之大是罕见的。

我们可以看到,在最近一段时间,也不止一名开发者反馈这个接口不稳定,甚至有些开发者都总结出了规律:

在如此强调互联网内容安全重要性的今天,我相信绝大部分小程序中的文字信息都会通过此接口进行校验,这样一个至关重要的接口微信是否给予了足够的重视?有无人员值班?接口遇到系统问题时,内部是否有降级机制?...

如果微信官方无法保证这么关键的接口的稳定性,那么应该尽早告知开发者,建议开发者采用第三方的校验机制,而不是对这样频频出现的问题不公开回应,不总结,不改进(无论团队内部是不是复盘过了,但至少从外界看上去是这样的),只是回复一句“已经恢复了,请您重试”。 这不是正常对待P0级线上事故的应有态度。强烈要求微信官方能够对今早的问题作出一些解释。我想,虽然很多小程序在今早损失了大量的用户,但广大开发者也并无意要求得到什么补偿,毕竟微信小程序作为一个非常出色的平台,已经让所有人都从中获益,我们依赖它,但更希望它做的更好。

希望微信团队能给出后续你们对此事故的改进措施和对开发者的建议,让我们能够安心的使用微信官方提供的内容安全能力。

最后一次编辑于  09-08
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3 个回答

  • 社区技术运营专员-娇华
    社区技术运营专员-娇华
    09-08

    你好,感谢你的反馈。

    内容安全接口(msgSecCheck)内部模块于9月8日1时左右出现异常,服务返回超时故开发者调用接口时提示内部错误,该故障已经于9月8日8时左右修复,目前接口服务已正常。


    针对此次故障,我们已经完善了告警应急和处理的机制,加强处理时效,并提升了系统的健壮性。我们非常重视开发者的使用体验,欢迎在后续过程中随时给我们提供反馈意见。

    09-08
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  • Bill Fan
    Bill Fan
    09-08

    太气人了,被攻击了?

    09-08
    有用 1
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  • 安之🎶
    安之🎶
    09-08
    支持一下
    09-08
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