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按照指引流程申请了公众号注销,为什么没有注销成功?

你好:

我们的公众号(金沙回沙酒)按照指引流程申请的账户注销,并 已于2021年3月22日下午16:02提示:该公众号进入自主注销冻结期,功能无法使用。但是2021年4月5日下午4:12又收到提示:该公众号已取消注销,帐号恢复正常。提交注销申请都是按照标准流程操作的,也用公户向指定账号打款了,请问注销失败的原因是什么?还有什么补救措施才能尽快将这个公众号成功注销掉?

因为比较着急,希望今天能得到回复,万分感谢!!

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2 个回答

  • 社区技术运营专员-许涛
    社区技术运营专员-许涛
    04-06

    你好,查看下是否管理员取消了注销

    04-06
    有用
    回复 10
    • 曦煜
      曦煜
      发表于移动端
      04-06
      你好,问过管理员了,他没有取消。还有别的原因吗?
      04-06
      回复
    • 社区技术运营专员-许涛
      社区技术运营专员-许涛
      04-07回复曦煜
      麻烦提供下帐号
      04-07
      回复
    • 曦煜
      曦煜
      04-07
      你好,我们的公众号名称:金沙回沙酒,注册的原始ID:gh_c7fc089231e7
      04-07
      回复
    • 社区技术运营专员-许涛
      社区技术运营专员-许涛
      04-07回复曦煜
      经核实,帐号管理员没有确认注销
      04-07
      回复
    • 曦煜
      曦煜
      发表于移动端
      04-07回复社区技术运营专员-许涛
      请问还有什么补救措施吗?因为管理员离职了,很多信息他也没告知我们。
      04-07
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  • 曦煜
    曦煜
    04-15

    你好,麻烦今天一定要把这个公众号给注销了,想打电话(0755-83765566)咨询但是一直打不进去,请问有能接通的联系电话吗?因为比较着急,拜托了,谢谢!

    04-15
    有用
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