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服务号对话能力没有消息提醒?

客户发来信息,如果不是主动查看根本就不知道…设置消息提醒也没用…哪怕是个气泡提醒都没有…

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1 个回答

  • Summer✨
    Summer✨
    08-17

    你好,用户发起咨询,顾问是离开小程序的状态下,会给顾问下发消息提醒。请问顾问的手机是安卓客户端吗?安卓机型可能存在离开小程序后后台还在默认运行。你可看下手机后台是不是还在运行着小程序,消息提醒的问题我们也在评估优化中。

    08-17
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    • Sintany.
      Sintany.
      09-09
      建议提醒到前端。在【服务号小助手】公众号显示未读信息。方便及时沟通! 我们手机目前退出小程序客户回复了没提示,这种体验感不是很好,会让客户觉得我们服务不及时。也会让服务号运营者不敢用,希望能得到统一的解决!
      09-09
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    • 708090 佰仕洁
      708090 佰仕洁
      09-11回复Sintany.
      是的,提醒不及时,用起来就很鸡肋,很多第三方的就可以时时提醒的。作为正统,这个问题应该很容易解决的。
      09-11
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