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云开发代金券没有自动续费功能?

框架类型 问题类型 终端类型 AppID 基础库版本
小程序 Bug 工具 wx78e8f88dba7fa115 2.0.0

上月获取云开发代金券后,12月10日前到期,套餐12月11日结束。

使用代金券升级,是升级我当前套餐到12月11日前。

如果没有代金券自动续费套餐功能,如何才能实现12月11日使用代金券升级套餐

非常坑爹,提工单于你们联系,拖到我今天回复我叫我自己付钱?

这样的回答实在让人难以理解,明明是你们产品的问题竟然要拖到我最后到期日前自己掏钱解决。

如有权限人员,请尽快给予解决方案,万分感谢!

最后一次编辑于  2019-12-10
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2 个回答

  • 社区技术运营专员-灵芝
    社区技术运营专员-灵芝
    2019-12-10

    你好,说明如下:

    1、续费场景可以使用代金券。
    2、一张代金券只能用于一个订单。这个官网文档中有详细说明。
    3、因为用户升级配置的订单已经使用过这张代金券,满足第2点原因,所以续费订单不能再次使用。
    可参考文档:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/wxcloud/billing/voucher.html

    2019-12-10
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  • Richard.Ma
    Richard.Ma
    2019-12-10

    我真的和客服解释很久很久了,我从4号就开始解释,真的非常无奈。

    核心一点,我怎么才能用30元的套餐在不断套餐的情况下使用券升级成860的,

    我真的不会,

    大神们教教我吧...

    2019-12-10
    有用
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