您好，我想咨询一下。我们公司一直在运营一个微信订阅号。现在想注册并认证同名的视频号，却发现该名称已经被个人注册使用了。这几天，我们多次私信联系用户，希望用户能修改一下昵称，但一直收不到用户的回复。我想咨询一下具体解决方案。