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一部分用户能调用到微信公众号设置的服务器URL地址，一部分用户调用不了?

appid:wx53e6792ec0ee4762

appid: wx22ff55d8fb8e8429

这两个公众号都有同样的问题，麻烦帮忙查看一下，已把微信的ip添加到服务器白名单里面

最后一次编辑于  2020-09-15
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4 个回答

  • Summer✨
    Summer✨
    2020-09-15

    你好，请完整描述你遇到的问题，什么场景调用什么信息呢？是否有接到报警提示，请提供完整的报警信息。一部分用户的原因可以排查下DNS解析问题。

    2020-09-15
    有用
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    • 长安🌄
      长安🌄
      2020-09-18
      我们也出现了同样的问题,请问你解决了吗
      2020-09-18
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    • 长安🌄
      长安🌄
      2020-09-18
      我们也出现了同样的问题,请问你解决了吗
      2020-09-18
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    • 长安🌄
      长安🌄
      2020-09-18
      我们也出现了同样的问题,请问你解决了吗
      2020-09-18
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    • 长安🌄
      长安🌄
      2020-09-18
      我们也出现了同样的问题,请问你解决了吗
      2020-09-18
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  • 伊卜
    伊卜
    发表于移动端
    2020-09-28
    微信公众如何设置
    2020-09-28
    有用
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  • 长安🌄
    长安🌄
    2020-09-18

    我们也出现了同样的问题,请问你解决了吗

    2020-09-18
    有用
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  • sandy
    sandy
    2020-09-16

    通过日志监测，公众号没有调用到配置的URL地址，服务器能正常访问，也根据提示，服务器设置了IP白名单，这台服务器上的好几个公众号出现同样的问题，这个其中一个的报警提示，麻烦尽快帮忙看下，谢谢，从9月10日到现在了！

    Appid: wx0ef79eefb1e3d98d

    昵称: 集運幫

    时间: 2020-09-15 17:51:00

    内容: 微信服务器连接公众号开发者服务器时发生超时，超时时间为5秒

    次数: 5分钟 115次

    错误样例: [OpenID=ohMZ4xIX0Ls5jCh_l4rUwTdCKL6U][Stamp=1600163460][3rdUrl=http://jyb.kjwlxt.com/mobile/new_weixin.php][IP=47.88.192.152][Msg=Text]

    报警排查指引，请见: https://w.url.cn/s/A1dMqXI

    换了台服务器也不行，那就说明不是服务器的问题，麻烦尽快帮忙看一下

    2020-09-16
    有用
    回复 5
    • Summer✨
      Summer✨
      2020-09-17
      也请检查下网络质量
      2020-09-17
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    • sandy
      sandy
      2020-09-21回复Summer✨
      18号好了两天，21号又不可以了，服务器也没有动过
      2020-09-21
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    • Summer✨
      Summer✨
      2020-09-21回复sandy
      你好，请咨询下服务器运营商阿里云那边排查。
      2020-09-21
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    • sandy
      sandy
      2020-09-22回复Summer✨
      咨询阿里云，阿里云那边回复没有拦截提示，而且服务什么都没动，突然间好了两天又不行了
      2020-09-22
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    • Summer✨
      Summer✨
      2020-09-22回复sandy
      按照提示搭建测试工具观察下
      2020-09-22
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