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客服功能收不到粉丝消息？

后台功能做了调整吗？客服登录后收不到粉丝的消息，，无法接入。

最后一次编辑于  2021-06-08
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3 个回答

  • 来一间
    来一间
    2021-06-08

    客服功能接收不到粉丝消息？官方

    一般是由于公众平台开启了开发模式，授权给了第三方导致。

    建议您可以在公众平台开发中心->基本配置查看，并且请查看添加功能插件->授权管理页面查看是否授权。如果当前使用的是开发模式，服务器配置已启用，还请您通过查看开发者文档，或者联系第三方核实确认。


    2021-06-08
    有用 1
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  • QQ
    QQ
    2021-06-08

    这次确实是第三方授权的问题，已处理好，谢谢！

    2021-06-08
    有用
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  • Summer✨
    Summer✨
    2021-06-08

    你好，看下是不是服务器或第三方接收了，需要转发给客服https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Customer_Service/Forwarding_of_messages_to_service_center.html

    2021-06-08
    有用
    回复 2
    • QQ
      QQ
      2021-06-08
      之前都用得好好的。最近才不行的。
      2021-06-08
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    • Summer✨
      Summer✨
      2021-06-08回复QQ
      看下是不是有新绑定或授权第三方。设置与开发-公众号设置-授权管理。
      2021-06-08
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