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求官方重视:小程序(部分机型)点击授权按钮,但是并未弹出授权框


点击授权登录按钮,并没有出现授权弹窗,导致用户无法进入小程序,主要机型:OPPO R9s、iPhone7、努比亚、华为(不知道具体机型);有时候删除小程序在重新进入可以解决这个问题,但是我总不能让客户删除在进,而且这只是有时候有效~~~

用同一个手机登录不同账户,一个账户可以弹起授权框并授权进入小程序,另一个连授权框都没弹起(so,基本不可能是手机系统和微信版本问题导致)

希望官方或者哪位大佬能给个解决办法~~~谢谢!!!

最后一次编辑于  2018-12-24
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1 个回答

  • 社区技术运营专员-小柿子
    社区技术运营专员-小柿子
    2018-12-29

    麻烦让用户在:我的-设置-帮助与反馈-右上角-提交下日志,以及微信号,上传日志的详细时间

    2018-12-29
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    • Eleven。
      Eleven。
      04-26

      感谢官方大大,这个问题工程师表示已解决,目前客户没有新的反馈,再次感谢~

      04-26
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    • promise future
      promise future
      09-19回复Eleven。
      楼主你好,请问是怎么解决的?是什么原因导致部分机型有问题?怎么解决?
      09-19
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