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启动游戏卡白屏界面

急!急!!急!!!跪求解决方案

用户启动游戏一直卡在这个界面没有反应,感觉不像是程序的问题。

手机:iPhone6S

微信客户端版本:6.7.2

小游戏大小: 3M左右


最后一次编辑于  2018-09-17
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3 个回答

  • 社区技术运营专员-小柿子
    社区技术运营专员-小柿子
    2018-09-17

    你好。有没有测试其他的机型呢?是否就i6s的不行?

    2018-09-17
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    • Berwin
      Berwin
      2018-09-17

      其他的机型基本正常,这个也是一个玩家反馈上来的。目前就他的机器出问题了

      2018-09-17
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    • 社区技术运营专员-小柿子
      社区技术运营专员-小柿子
      2018-09-17回复Berwin

      麻烦提供一下appid

      2018-09-17
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    • Berwin
      Berwin
      2018-09-18回复社区技术运营专员-小柿子

      wx19011e5a73d44e6c

      i6s  不能正常进入

      2018-09-18
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    • 社区技术运营专员-小柿子
      社区技术运营专员-小柿子
      2018-09-18回复Berwin

      你好,经同样机型测试发现,是可以的哦,建议你换个网络,或是重启一下试试

      2018-09-18
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    • 雪
      2018-11-02

      请问解决了吗


      2018-11-02
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  • HXK
    HXK
    2018-11-07

    我也遇到的类似的情况,机型也是iPhone6S,卡在白屏界面,其他的机型没有发现,不知道是什么原因

    2018-11-07
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    • Berwin
      Berwin
      2018-11-08

      还没解决,解决了记得过来说哈

      2018-11-08
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  • 雪
    2018-11-02

    请问后来怎么解决的

    2018-11-02
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    回复 1
    • Berwin
      Berwin
      2018-11-08

      还没解决,解决了记得过来说哈

      2018-11-08
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