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如何提单“公众平台”腾讯客服?官方

第一步:用手机打开微信

在微信首页的顶部“发现搜索按钮”(如图1.1)->搜索“腾讯客服”,打开“腾讯客服”小程序(如图1.2)

图1.1:

图1.2:

第二步:进入“腾讯客服”小程序,点击相应的“标签”进行跳转

在顶部tab,点击“其他”(如图2.1)->点击“更多其他问题”(如图2.1)->点击“公众平台”(如图2.2)->点击底部的“提交问题”(如图2.3)

图2.1: 图2.2 : 图2.3:

第三步:点击“提交问题”,跳转到编辑页面。

选择“问题类型”(如图3.1)->对应的选项进行填写(如图3.2)

图3.1: 图3.2:

9009浏览
最后一次编辑于  02-25
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19 个评论

  • 微订售前@小刘
    微订售前@小刘
    04-16
    提交问题已经好几天都没有人处理,并且腾讯客服电话一直打不通,从早上打到晚上都没有人接,服务真的是太差劲了!
    04-16
    赞同 11
    回复 5
    • 🔆  WAN
      🔆 WAN
      04-19
      真的 打电话打到烦躁 在线客服答非所问 根本解决不了问题 提问 等回复 我的时间完全浪费
      04-19
      4
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    • 草原
      草原
      04-19
      是啊,我这边也是打电话打了几天,都没人接。
      04-19
      4
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    • miege
      miege
      07-19
      好几天?我都过了半个月 什么进展都没
      07-19
      3
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    • 记忆里的花草
      记忆里的花草
      08-24
      人工智能真心带来太大的不便捷,让人要疯掉了,若大个公司连个活人客服都没有,这么卵人的反应都视之不见吗?好气
      08-24
      2
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    • 不忘初心
      不忘初心
      09-24
      腾讯公众平台倒闭了。已经没有人力处理问题了。
      09-24
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  • XiaoYu_
    XiaoYu_
    06-16

    非常辣鸡

    06-16
    赞同 9
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  • 選擇
    選擇
    06-30

    都是机器人 这么大公司人工客服都不请两个吗,有问题都没地方解决 都是机器人

    06-30
    赞同 5
    回复 1
    • SHIN°🌈
      SHIN°🌈
      07-07
      这不是国企,肯定不会配客服的。
      07-07
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  • -
    -
    08-26

    好气!!!微信团队不作为!把微信公众号交给极其不专业的团队审核。

    08-26
    赞同 4
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  • 💨
    💨
    07-21

    开个电子发票要8个工作日,到了时间也没见开好,电话永远打不通,我都想去工商局投诉了

    07-21
    赞同 3
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  • 发飙的蜗牛
    发飙的蜗牛
    04-26

    提交了,没人搭理

    04-26
    赞同 2
    回复 8
    • 飞跃
      飞跃
      04-29
      我之前按他们的文档走流程,走到最后一步走不通了。然后去客服提问。等了半个月,给我回复了。但回复是,让我按文档走。这个态度确实!!!
      04-29
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    • 。
      05-07
      腾讯客服就是废物,DASB
      05-07
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    • 。
      05-07
      腾讯快要黄了,小马的爱
      05-07
      1
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    • 淞
      05-08
      我也是类似的问题,直接按照上述的步骤提交了问题。单给我的回复是:要求来这个社区搜索查找相关问题。太tmd的无语了,不就是死循环了
      05-08
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    • 发飙的蜗牛
      发飙的蜗牛
      05-08回复
      我也是,等了将近半个多月了!没有任何反馈
      05-08
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    查看更多(3)
  • 老狼
    老狼
    04-21

    提交问题没有人处理啊!是不是根本没有人来管理哦。

    04-21
    赞同 2
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  • Nemo
    Nemo
    09-11

    三天过去了,提交的问题没有答复,关键这个操作得在15天内处理完(小程序迁移),审核要收300块钱,我现在审核完了执行不了下个步骤,客服不回复,电话也没有,过期了难道我再继续花钱做审核吗?

    09-11
    赞同 1
    回复 1
    • ·表达狂
      ·表达狂
      09-14
      你解决了吗?我跟你同样的问题,根本联系不到客服。
      09-14
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  • 奈何
    奈何
    09-07

    处理个问题社区推客服,客服处理半个月之后又推给社区,什么垃圾玩意

    09-07
    赞同 1
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  • 小将
    小将
    09-11

    微信这是怎么了????

    09-11
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