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如何提单“公众平台”腾讯客服?官方

第一步:用手机打开微信

在微信首页的顶部“发现搜索按钮”(如图1.1)->搜索“腾讯客服”,打开“腾讯客服”小程序(如图1.2)

图1.1:

图1.2:

第二步:进入“腾讯客服”小程序,点击相应的“标签”进行跳转

在顶部tab,点击“其他”(如图2.1)->点击“更多其他问题”(如图2.1)->点击“公众平台”(如图2.2)->点击底部的“提交问题”(如图2.3)

图2.1: 图2.2 : 图2.3:

第三步:点击“提交问题”,跳转到编辑页面。

选择“问题类型”(如图3.1)->对应的选项进行填写(如图3.2)

图3.1: 图3.2:

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最后一次编辑于  02-25
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7 个评论

  • XiaoYu_
    XiaoYu_
    06-16

    非常辣鸡

    06-16
    赞同 1
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  • Harder
    Harder
    22小时前
    我十几号时提交了问题,关于找回公众号的,几天了还没有答复😩 😩 😩
    22小时前
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  • 🐼某宁
    🐼某宁
    1天前

    看到楼上的,感觉没希望了

    1天前
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  • 张志永
    张志永
    05-13

    企业微信认证300元后,再认证公众号还要300元?

    05-13
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  • 发飙的蜗牛
    发飙的蜗牛
    04-26

    提交了,没人搭理

    04-26
    赞同
    回复 7
    • 飞跃
      飞跃
      04-29
      我之前按他们的文档走流程,走到最后一步走不通了。然后去客服提问。等了半个月,给我回复了。但回复是,让我按文档走。这个态度确实!!!
      04-29
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    • 珍惜
      珍惜
      05-07
      腾讯客服就是废物,DASB
      05-07
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    • 珍惜
      珍惜
      05-07
      腾讯快要黄了,小马的爱
      05-07
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    • 淞
      05-08
      我也是类似的问题,直接按照上述的步骤提交了问题。单给我的回复是:要求来这个社区搜索查找相关问题。太tmd的无语了,不就是死循环了
      05-08
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    • 发飙的蜗牛
      发飙的蜗牛
      05-08回复
      我也是,等了将近半个多月了!没有任何反馈
      05-08
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    查看更多(2)
  • 老狼
    老狼
    04-21

    提交问题没有人处理啊!是不是根本没有人来管理哦。

    04-21
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  • 微订售前@小刘
    微订售前@小刘
    04-16
    提交问题已经好几天都没有人处理,并且腾讯客服电话一直打不通,从早上打到晚上都没有人接,服务真的是太差劲了!
    04-16
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    回复 2
    • 🔆  WAN
      🔆 WAN
      04-19
      真的 打电话打到烦躁 在线客服答非所问 根本解决不了问题 提问 等回复 我的时间完全浪费
      04-19
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    • 草原
      草原
      04-19
      是啊,我这边也是打电话打了几天,都没人接。
      04-19
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