第一步:用手机打开微信
在微信首页的顶部“发现搜索按钮”(如图1.1)->搜索“腾讯客服”,打开“腾讯客服”小程序(如图1.2)
图1.1:
图1.2:
第二步:进入“腾讯客服”小程序,点击相应的“标签”进行跳转
在顶部tab,点击“其他”(如图2.1)->点击“更多其他问题”(如图2.1)->点击“公众平台”(如图2.2)->点击底部的“提交问题”(如图2.3)
图2.1: 图2.2 : 图2.3:
第三步:点击“提交问题”,跳转到编辑页面。
选择“问题类型”(如图3.1)->对应的选项进行填写(如图3.2)
图3.1: 图3.2:
你解决了吗?我跟你同样的问题,根本联系不到客服。
事难办,就欺负客户
垃圾客服,电话机器人让页面找在线客服,页面提升没这功能。搞笑。
微信这是怎么了????
看到楼上的,感觉没希望了
真的无语400电话永远摘不到人,提交问题没人理,对话永远没回复,真行啊你们
被永久封的公众号,有办法彻底注销吗?
官方电话多少啊,找不到啊
一样的问题,一样的客服,这个服务要把人气疯
投诉“重庆创宇后天信息技术有限公司”!
公众号年审已按要求提供合作单位的《医疗机构执业许可证》,合作协议,承诺函,补充资料提交5天后,来电告知审核工作遇到问题(审核人员去电医疗机构无人接听),需要我方提供医疗机构人员职位和姓名。
1:我方已经按照规定提交既定资料了,审核工作属于审核方的职责范围,还继续要求提交方这边提供医疗机构联系人职位及姓名。非常不解!
2:审核反馈慢,担心影响公众号年审。8月25日首次提交资料,后续按要求补交资料,最近一次补交资料在9月6日,9月11日告知核实医疗机构遇到问题,还不知道需要多久。担心拖得时间太长,且最终结果不给过,届时再换一家审核机构审核也来不及了。
3:去年、前年认证通过的且沿用2年的名字说不能用,问原因就机械性回答“今年要求的”,实际根据《微信认证账号命名规则说明》没有找审核方(重庆创宇)所描述的要求。腾讯的规则不是统一的? 每家审核方还可以自拟定?