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有没有因内容安全被封搜索能力的,接入官方安全接口后,还是申诉不通过的?

有没有因内容安全被封搜索能力的,接入官方安全接口后,可能因为官方安全接口也无法100%拦截导致申诉不通过的?遇到这种问题怎么办?咨询了客服,我说能否只审核是否有接入安全接口,而不是审核接口是不是100%覆盖,毕竟接口是否全部词语和图片都覆盖也不是开发者能控制的了的,得到的答复是“不行”,有些不要求实时性的小程序,可以加一层人工审核,但是,像我的图片识别工具类的,肯定需要识别了马上得到结果,人工审核不现实,只能依赖官方提供的接口,现在官方识别不了的,也算做小程序违规。如果,这样的话,作为开发者毫无办法,官方因为这个封禁小程序,就相当于给这个小程序判死刑,因为开发者无能为力。

有没有也遇到同样情况的,能说说最后怎么处理的吗?

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3 个回答

  • 小程序运营专员-yyl
    小程序运营专员-yyl
    03-30

    你好,小程序对于违法违规等不当信息的过滤机制包括但不限于接入官方内容安全接口/人工复核/先审后发/开发者自行设置关键词过滤等方式,请加强提升小程序的信息安全防护能力,降低被恶意利用导致传播恶意内容等风险,平台对于违规小程序的处理是根据实际具体情况进行评估。如果对平台处理存在异议可发起线上申诉,会有专人处理。

    03-30
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  • less
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    03-26

    我做过头像戴口罩,

    接入珊瑚图片安全后就给通过了

    03-26
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  • 青寒
    青寒
    03-26

    安全工具审核+人工复审。

    03-26
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    回复 3
    • 符号
      符号
      发表于移动端
      03-26
      图片识别工具,要求实时性,如果等人工复核才给结果就没人用了。并且平台内的其他类似工具,也都不存在人工复核,也都没被封,而我搞个人工复核,基本就都用别人的,没人用我的了。
      03-26
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    • 青寒
      青寒
      03-26回复符号
      但提审期间,审核人员不会管你说的,必须能拦截违规信息。
      03-26
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    • 符号
      符号
      发表于移动端
      03-26回复青寒
      确实,根本不理会是否是官方安全接口不能拦截,也不考虑小程序的现实情况,我是识别工具类的,一天的识别量好几万,即便在申诉期间加人工复核,也不现实,没有及时给到用户识别结果,用户下次就不来了,因为同类的还很多。现在只是申诉不能通过,找监管客服也不行,但是小程序发版是能审核通过的。
      03-26
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