您好，我想咨询一下海外企业接入微信支付的问题。

我司是日本公司，现想接入微信支付。

我在pay.weixin.qq.com上申请，正在填写信息阶段，

我发现微信支付平台上需要的资质材料和微信客服公众号中所要求的资质材料不同，

而且有的材料日本是没有的

我发了几封邮件咨询了客服，可是一个多星期也完全没有答复

电话客服也说不知道

请问应该怎么办？