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微信公众号客服信息推送问题?

微信公众号申请了客服功能,也添加了客服,顾客在微信公众号窗口发送消息,我们这边能收到信息,点开在预览窗口能查看到信息内容,点进聊天窗口后无内容显示,我发送过去的内容顾客那边也收不到

PC端网址登录客服系统发送消息正常,只是手机端的有这个情况

最后一次编辑于  2020-12-01
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1 个回答

  • 公众号技术运营专员-summer
    公众号技术运营专员-summer
    2020-12-01

    你好,请提供公众号appid,客服微信号,发送具体时间,消息发送和接收页面的截图或录屏。

    2020-12-01
    有用
    回复 2
    • 王耀民
      王耀民
      2020-12-02
      APPID:wx9c0f421a97fb22e1
      客服微信号:itjishu
      时间是我刚刚又测试了一次,昨天15点也有测试
      2020-12-02
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    • 王耀民
      王耀民
      2020-12-02
      注意看下第一张图片,右上角日期是在客服回复后的截图,没有收到回复消息
      2020-12-02
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