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个体户选个小程序类目一直不给通过,客服电话打一个小时也没人接

审核类型 框架类型 问题类型 提审时间 AppID
附近/门店审核 小程序 需求 2019-04-18 wx5dd18926d749f632

- 需求的场景描述(希望解决的问题)


我有自己的实体门店,但选的类目一个都没过,那到底选什么呢,打你们客服电话从来是打不通。


- 希望提供的能力

起码要给我把这个附近的小程序给弄出来,或者你们告诉我选什么类目吗??我提交的类目都不给过,也没有客服可以联系。

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1 个回答

  • 社区技术运营专员-Ltt
    社区技术运营专员-Ltt
    2019-04-19

    你好,由于门店小程序希望用户可以找到真正提供线下服务的小程序,目前只开放:账号主体提供的服务在线下地点有实际人力及场地的投入关系,请知悉;详情参考小程序运营规范:https://mp.weixin.qq.com/debug/wxadoc/product/#13 建议把可证明线下门店经营的证明材料如租赁合同门店图片与营业执照以拼图形式一起反馈

    2019-04-19
    有用
    回复 2
    • 渐行渐远
      渐行渐远
      2019-04-19

      麻烦给个确定的答案好吗,你给的方法审核也不给过,什么图片一起拼接提交。客服电话是冲了打不通。按你的方案审核还是过不了

      2019-04-19
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    • 社区技术运营专员-Ltt
      社区技术运营专员-Ltt
      2019-04-19回复渐行渐远

      你好,1)贵司提交的审核不通过原因为所选的服务类目不正确,建议选购物-化妆品类目;2)由于您的账号主体在线下门店美一回美容美发用品店没有实际人力及场地的投入关系,请参考《门店小程序使用指南》:http://kf.qq.com/faq/170426euiEzA170426FFfMnU.html  需要在类目审核通过后申请门店小程序时选择“相关主体”,并提交对应的线下门店与账号主体的相关性证明材料申请门店审核。可提交的证明材料详情请见链接内的“如何证明地点的经营主体跟公众号或小程序帐号主体相关”:http://kf.qq.com/faq/170401MbUnim17040122m2qY.html  另外请留意,合同需含双方名称、双方的统一社会信用代码、双方公章。若无法提供公章,请提供法人签名与份证件照。

      2019-04-19
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