4月份开始，发现客服小助手小程序发不出图片
已根据官方运营专员要求，提供appid、最新的操作时间，视频等
并且通过搜索相关帖子，发现已经有很多用户反映此问题，并帮忙测出，高度小的图能发，如果是截图的这类高度高的发不了
现在的情况是，运营专员每篇帖子都是作出询问情况，回复查看中，后续并未处理bug，通过相关帖子的时间看，已经快一个月没回复了，非常影响日常运营使用
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希望得到处理方案：
- 大概什么时候可以处理这个bug
- bug官方能否重现，如果不能重现，可否与开发者配合，一同处理bug
- 积极反馈处理bug的情况，bug一个月都没有回复，只有查看中，这个问题相当严重
备注：开发方也是见这个功能对日常运营造成影响，并且相关帖子反馈已有一段时间了，希望可以共同尽快处理问题，希望见谅
你好，有可能图片太大会失败，麻烦使用小图测试看是否正常，我们在你此前反馈的帖子继续跟进。