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企业客户服务 的按钮在用户已经添加客服成功的情况下再次点击时,虽然报错但是还是会给用户发服务通知

问题类型 插件 AppID 插件版本号 AppID 操作系统 微信版本 基础库版本
Bug wx104a1a20c3f81ec2 1.3.0 wx69930adc1e9aa3b5 Android 7.0.15 2.11.1

如题

企业客户服务 的按钮在用户已经添加客服成功的情况下,再次点击按钮时,虽然报错但是还是会给用户发服务通知并且文案还是没有未添加时的文案。

另外,可不可以考虑下在已经添加成功的情况下,用户再次点击按钮时直接打开聊天窗口呢

最后一次编辑于  06-01
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1 个回答

  • 企业微信运营专员-千夜
    企业微信运营专员-千夜
    06-02

    您好,能否录个屏看下,联系我按钮在第一次点击是又推送一条服务通知,然后扫码之后进入到用户的profile界面,添加好友成功,点击还是推送服务通知,扫码进入到profile界面不再是添加好友,是联系好友按钮

    06-02
    有用
    回复 4
    • striveYan
      striveYan
      06-03
      第二次点击后,扫码进入到profile界面不再是添加好友,是联系好友按钮,这个是没问题的。我的意思是服务通知的信息还是邀请通知,XX的XX正在邀请你添加他为好友,加入与他的聊天。这个通知的文案是不是有问题。
      06-03
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    • 企业微信运营专员-千夜
      企业微信运营专员-千夜
      06-03回复striveYan
      这里已添加会返回一个值给小程序插件的,https://work.weixin.qq.com/api/doc/90000/90136/92376,可以在接受到这个值后做判断,然后上层做表现
      06-03
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    • striveYan
      striveYan
      06-03回复企业微信运营专员-千夜
      这里已经提示用户了,但是还是挺怪的。你应该已经明白我的意思了。
      06-03
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    • 强少Qone
      强少Qone
      10-07回复striveYan
      这个插件很鸡肋,如果加了好友,点击了后不是直接进入聊天窗口,而是再次发送好友申请通知,已经很多人吐槽了,感觉就是微信不给企业微信接口。
      10-07
      1
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