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微信官方提供的客服小助手一直报错

最近二天才开始出现的,使用多个账号咨询测试,可以复现

  1. 会出现未知类型:-1的错误提示

  2. 发送的消息丢失,客户收不到

  3. 使用web版那个工具可以正常工作



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1 个回答

  • 社区技术运营专员-灵芝
    社区技术运营专员-灵芝
    2019-07-16

    你好,这个问题是必现的么?麻烦提供APPID

    2019-07-16
    赞同
    回复 17
    • Tad
      Tad
      2019-07-17
      必现,要么是报错,要么是回复收不到消息。wx8b9240394793db7e
      2019-07-17
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    • 社区技术运营专员-灵芝
      社区技术运营专员-灵芝
      2019-07-17回复Tad
      微信号和复现时间也麻烦提供一下
      2019-07-17
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    • Tad
      Tad
      2019-07-17
      今天 16:45, wptady咨询时,用小程序回复,没有收到消息
      2019-07-17
      回复
    • Tad
      Tad
      2019-07-17回复Tad
      7-15 11:46 客服lhyang1111回复时出现了未知类型-1的提示,看不到对方的微信号,昵称 是zex
      2019-07-17
      回复
    • 社区技术运营专员-灵芝
      社区技术运营专员-灵芝
      2019-07-17
      需要提供一下微信号哦,你自己不可以复现么?
      2019-07-17
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