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未成年人无法退款

AppID 操作系统
wx2b27df4b24837d34 Android

未成年人退款在1.0界面退款失败 显示余额不足，在2。0界面搜索不到订单无法退款

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1 个回答

  • 小游戏运营专员 - 宏
    小游戏运营专员 - 宏
    2022-10-08

    你好，反馈已收到，我们核实下，有进展会同步。

    2022-10-08
    有用
    回复 9
    • 阿白
      阿白
      发表于小程序端
      2022-10-10

      你好 还是无法进行退款，大概什么时候可以修复完毕呢

      2022-10-10
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    • 小游戏运营专员 - 宏
      小游戏运营专员 - 宏
      2022-10-10回复阿白
      再试试1.0能否退款，要退整数哈
      2022-10-10
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    • 阿白
      阿白
      2022-10-10回复小游戏运营专员 - 宏
      您好 尝试了下还是不行，提示余额不足，10月份收入都并到2.0那去了，APPID:wx2b27df4b24837d34 麻烦核实下
      2022-10-10
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    • 小游戏运营专员 - 宏
      小游戏运营专员 - 宏
      2022-10-11回复阿白
      2.0后台能退款吗
      2022-10-11
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    • 阿白
      阿白
      发表于小程序端
      2022-10-12回复小游戏运营专员 - 宏

      2.0可以退款 但是只能退10月份订单 目前申请未成年退款的是6月份订单

      2022-10-12
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