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用户在使用小程序客服时,可以指定选择某个客服人员么?

比如小程序绑定了A、B、C三个客服,用户可指定本次向客服B咨询

最后一次编辑于  2019-10-21
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3 个回答

  • 耳朵
    耳朵
    2019-11-01

    案例说明:同程旅游度假邮轮签证定制周边游

    在同程度假小程序内,因为旅游等相关产品较多,用户点击联系客服按钮后,出现一个咨询项目列表,有4个选项,把相关用户分配给指定客服来接待。

    2019-11-01
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  • 刁_Kyle
    刁_Kyle
    2019-10-21

    不可以,小程序有自己的一套分配逻辑

    2019-10-21
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  • 思男
    思男
    2019-10-21

    原生不可,原生是客服选择接入目标用户。

    你可以接管客服消息,自己做一个客服系统。

    bot分发之类的。

    2019-10-21
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