请问，我们开发了微信小程序，在线售卖实物商品：

昨天用户反馈，在线支付的时候提示这个：

当前交易行为异常，为保护你的资金安全，暂时无法支付。如有疑问，可点击了解详情查看说明。

请问这个是是什么原因造成的？如果解决？